摘自：物業(yè)管理資訊平臺(tái)

國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》從 年 月 日開(kāi)始施行。

答：1、 2003年9月1日

2、國(guó)家發(fā)改委建設(shè)部發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》從 年 月 日開(kāi)始施行
答：2004年1月1日。

3、什么是物業(yè)管理？
答：業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和程序的活動(dòng)。

4、什么是前期物業(yè)管理？
答：是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理。

5、物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ) 。
答：物業(yè)服務(wù)合同。

6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對(duì)業(yè)主如何定義？
答：房屋的所有權(quán)人。

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有哪些資質(zhì)等級(jí)？
答：1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)和臨時(shí)資質(zhì)

8、物業(yè)服務(wù)合同的雙方當(dāng)事人是誰(shuí)？
答：前期物業(yè)管理中，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議是由業(yè)主和建設(shè)單位簽訂；前期物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位簽訂。物業(yè)服務(wù)合同是由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與選中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接簽訂。

9、物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)嗎？
答：物業(yè)管理用房屬公共設(shè)施，所有權(quán)應(yīng)屬全體業(yè)主。

10、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域可成立 個(gè)業(yè)主大會(huì)。
答：只能成立一個(gè)

11、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可分為哪幾種？
答：定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

12、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召 日前通知全體業(yè)主。
答：15日

13、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用哪兩種形式召開(kāi)？
答：集體討論和書面征求意見(jiàn)

14、什么是專項(xiàng)維修資金？
答：是指根據(jù)法律規(guī)定建立的專門用于住宅共用部位，共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新、改造的資金。

15、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘用任何人從事物業(yè)管理活動(dòng)嗎？
答：不可以?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信：wysclub

16、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域的全部物業(yè)管理一并委托給他人嗎？
答：不能?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定物業(yè)企業(yè)不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托他人。

17、業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)被盜，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任？
答：視情況而定。業(yè)主家中失竊，物業(yè)企業(yè)是否需要承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。即：物業(yè)企業(yè)在有過(guò)錯(cuò)的情況時(shí)應(yīng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。如何界定物業(yè)企業(yè)是否存在過(guò)錯(cuò)，關(guān)鍵看物業(yè)企業(yè)是否嚴(yán)格履行合同義務(wù)。

18、同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)在物業(yè)所在的 指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
答：區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

19、業(yè)主大會(huì)的重大決定，如選聘解聘物業(yè)企業(yè)、修改管理規(guī)約必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票 通過(guò)。
答：專有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意

20、對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員的基本要求有哪些？
答：熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定組織能力。

21、物業(yè)管理收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循 原則。
答：合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則。

22、已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由 交納。
答：建設(shè)單位。

23、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、有線電視等單位應(yīng)向 收取費(fèi)用。
答：最終用戶。

24、什么是管理規(guī)約？答：是指一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主共同訂立或者承諾對(duì)全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)使用、維護(hù)物業(yè)及其管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。更多精彩加物業(yè)管理資訊平臺(tái)微信：wyglzxpt

25、建設(shè)單位制定臨時(shí)管理規(guī)約時(shí)，應(yīng)該遵循什么原則？
答：不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

26、房子出租了物業(yè)服務(wù)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)交？
答：《條例》規(guī)定業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。

27、前期物業(yè)管理招標(biāo)有哪幾種方式？
答：兩種。公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。

28、違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部分、共同設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處以多少罰款？
答：5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下。

29、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有罰款權(quán)嗎？
答：沒(méi)有。罰款是一種行政處罰行為，物業(yè)公司是一個(gè)企業(yè)是接受上業(yè)主委員會(huì)委托對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理的民事主體，所以沒(méi)有罰款權(quán)，但物業(yè)企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，要求當(dāng)事人支付違約金或賠償金。

30、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的水電費(fèi)如何攤銷？
答：根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條的規(guī)定，公共區(qū)域的水電費(fèi)已計(jì)入物業(yè)管理成本，應(yīng)作為物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成部分，不存在攤銷。

31、業(yè)主和建設(shè)單位產(chǎn)主糾紛，可以以此作為拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的理由嗎？
答：不可以。因建設(shè)單位和物業(yè)企業(yè)分別屬于兩個(gè)獨(dú)立的法人，商品房的買賣和物業(yè)管理屬于不同的法律關(guān)系。

32、業(yè)主裝修房屋時(shí)，需要告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)嗎？
答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主裝飾房屋時(shí)應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

33、什么是業(yè)主委員會(huì)？
答：是經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，并經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門登記備案，它是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益的組織，并對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。

34、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿 個(gè)月前，應(yīng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉。

答：2個(gè)月。

35、如果業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)該怎么辦？
答：及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主的主要義務(wù)之一，如業(yè)主拒絕交納服務(wù)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)可以督促其限期交納，物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求其限期交納并按規(guī)定收取滯納金。如業(yè)主仍不交納，物業(yè)企業(yè)可向人民法院提起拆訟。

36、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》什么時(shí)間開(kāi)始施行？
答：2003年9月1日。

37、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與居民委員會(huì)之間的關(guān)系？
答：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主行使建筑物區(qū)分所有權(quán)的一種形式，它的職能主要是民事的。
居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，它的職能大都帶有社會(huì)公共性。
兩者的目標(biāo)是一致的，都是為了給業(yè)主或居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)應(yīng)支持居委會(huì)工作，接受其指導(dǎo)、監(jiān)督。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)居委會(huì)，并聽(tīng)取居委會(huì)的建議。

38、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)《條例》如何規(guī)定？
答：《條例》規(guī)定：“業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作的經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)。

39、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中規(guī)定對(duì)不同物業(yè)如何定價(jià)？
答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。